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Última actualización: 19 de julio de 2026
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Contacto Podemos ayudarte con Qué incluir en tu mensaje Eliminar la cuenta No es un canal de emergencias
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Contacto

Correo: hugo@parrales.es
Responsable: Hugo Daniel Parrales López
Ubicación: San Salvador, El Salvador

Podemos ayudarte con

  • Registro, inicio de sesión y recuperación de contraseña.
  • Problemas al guardar comidas, peso, medidas o registros GLP-1.
  • Errores al analizar una foto o descripción con IA.
  • Vinculación o desvinculación de la función Amigo.
  • Acceso, corrección, copia o eliminación de datos personales.
  • Consultas sobre privacidad, cookies y uso del servicio.

Qué incluir en tu mensaje

  • El correo asociado a la cuenta, si puedes acceder a él.
  • Dispositivo, versión de iOS o navegador y pasos para reproducir el problema.
  • Una captura sin datos sensibles, si resulta necesaria.

Eliminar la cuenta

La forma más rápida es abrir la app y entrar en Perfil → Cuenta y privacidad → Eliminar cuenta. Consulta todos los detalles en Eliminar cuenta y datos.

No es un canal de emergencias

El soporte no brinda diagnóstico ni atención urgente. Si tienes síntomas graves, una reacción adversa o una emergencia, comunícate inmediatamente con los servicios de emergencia o con tu profesional de salud.

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